Chúng tôi rất tiếc phải từ chối những du khách đang mang thai từ tuần thứ 37 trở đi. Xin vui lòng thông báo cho chúng tôi tình trạng sức khỏe của quý khách trước chuyến đi để chúng tôi có thể chăm sóc quý khách tốt hơn trong suốt chuyến đi. Chúng tôi khuyến khích quý khách nên kiểm tra sức khỏe cũng như bảo hiểm cá nhân trước hành trình.

Chúng tôi luôn yêu cầu du khách cung cấp tên đầy đủ cũng như các thông tin cá nhân khác trước khi lên tàu và yêu cầu không mang theo những đồ vật như vũ khí, đạn, pháo, chất nổ và các loại thuốc cấm. Những quy định này của chúng tôi nhằm đảm bảo cho quý khách một kì nghỉ thư giãn, thoải mái và an toàn; vì vậy, chúng tôi rất mong sự hợp tác của quý khách.

Các chi phí của chuyến đi đều được tính trên Đô la Mĩ và chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ Visa, MasterCard và American Express hoặc chuyển khoản. Với những khách quốc tich Việt Nam, quý khách có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt trước chuyến đi.

Tối đa chỉ có 02 người lớn ở trong 01 phòng. Tuy nhiên chúng tôi có thể tạo điều kiện cho trẻ nhỏ ở chung phòng với bố mẹ, chúng tôi sẽ cung cấp thêm cũi hoặc một tấm đệm nằm cho trẻ em dưới 12 tuổi. Khi quý khách đặt phòng, xin vui lòng đăng kí trực tiếp yêu cầu của quý khách với chúng tôi.

Hiện tại, chúng tôi rất tiếc là không có bác sĩ trên tàu. Tuy nhiên, tất cả các tàu của chúng tôi đều trang bị hộp sơ cứu và những thuốc men thông thường. Xin quý khách lưu ý mang theo thuốc riêng trong trường hợp cần thiết. Quý khách nên mang thuốc cảm cúm, sốt và tiêu chảy. Chúng tôi rất mong quý khách sẽ không phải sử dụng đến thuốc trong suốt hành trình nhưng sự chuẩn bị luôn là cần thiết. Trong trường hợp nghiêm trọng, cần đưa tới bệnh viện, chúng tôi sẽ đưa quý khách quay trở lại bến tàu và đưa đến bệnh viện gần nhất trong vòng 1 giờ. Cả tàu cũng có thể quay trở lại bến trong vòng 2 giờ. Nếu bạn đồng hành của quý khách cảm thấy không được khỏe, xin vui lòng liên hệ với quầy Lễ tân để chúng tôi chăm sóc quý khách được tốt nhất.